说话的艺术(新加入录音)

郭微言


【正见网2010年04月09日】

说话,看似稀松平常,严谨的来说,说话的的确确是一门大学问。

人们都喜欢听好听而又得体的话。举例来说,“好喜欢你”这句看似稀松平常而又简单的话,可是,任谁听起来都很受用,感到很开心,而且,顺其自然的也会对说这句话的人产生好感。尤其是给小孩的感受,更是相当有魅力的。

适当的赞美,既能够带给人家快乐,又可以拉近彼此的距离,增進好人缘,确实是一件两全其美的好事,那么,我们平常就得多学习着说好话,不要吝惜的去说。

“能言善道”、“口才好”看似好事,不过要恰如其分、恰到好处,如果只是自作聪明卖弄辩才,即使言之成理、言之有物,结果出来的“说服力”、“认同”可能适得其反,更别说是说三道四、自圆其说的了。做人要修口、要养德,“毋道人之短,毋说己之长”,尊重别人、心诚意正,口惠实至,有创造双赢的雅量,再加上诚恳的仪态和适度的肢体语言,最能够激发出对方由衷的共鸣,才是十足体现出真正高明的话术。

绝大多数的人通常都很容易有意无意的带有自己目地的对别人讲话,很多时候总是否定对方的意见,想改变别人,想说服别人,或者习惯上总是先入为主的喜欢看别人的不足,自己却又总是不接受别人的指责与批评,一被说就反弹,反驳别人的意见与批评。确实是这样的,“人同此心,心同此理”,因此,我们要严格要求自己,多一点圆容、体谅,宽以待人。

“知己知彼”挺重要,千万要设身处地站在对方立场思考,了解对方的需求或苦衷,注意听者的感受。知心知己固然可以推心置腹;可是,话不投机半句多,也不是君子处世待人之道,人情世故还是要通达,忠言逆耳言所当言,只要问心无愧心安理得的说,纵使对方一时不能全然理解接受,将来或许也会了然于胸的。

“谣言止于智者”,不要轻易道听途说,更不要违背良知、良心去传递谎言、谣言。尤其是生活在中国大陆的人们更应该留意,绝不能够糊里糊涂的出卖自己的灵魂,有意无意的当中共邪党的传声筒。

商量、沟通、谘商,最好都能够秉持同理心,冷静诚心的思虑看看自己所说话的意涵有没有“言外之意”及“弦外之音”可能会被对方误解。说真话,不拐弯抹角说瞎话,“己所不欲,勿施于人”,每个人都有自己最忌讳或敏感或不擅长的事,所以,即使知道对方的“罩门”,也尽量避免去触动让对方容易感到自卑的话题。

说话要把握重点,言简意赅;言多必失,话多不如话少,话少不如话好。不只注重“怎么说”,怎么聆听也很重要。专注凝视、点头肯定,善意的互动礼貌回应,也是应该随时随地反省与自我检视的。

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